Obchodní podmínky šipky-obchod.cz

Obchodní podmínky šipky-obchod.cz

Prodávající:
Roman Šostek
Velflíkova 12
700 30 Ostrava
IČ: 44777248
E‑mail: info@sipky-obchod.cz
Telefon: +420 553 038 721

Provozovna / adresa pro vrácení zboží a reklamace:
Velflíkova 1632/11
700 30 Ostrava – Hrabůvka

Bankovní účet (CZK):
1323644761 / 0100 (Komerční banka)
Variabilní symbol: číslo objednávky nebo číslo faktury

1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.sipky-obchod.cz.
1.2. Kupujícím je spotřebitel (člověk, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti) nebo podnikatel.
1.3. Pokud kupující uvede v objednávce IČ, bere na vědomí, že se na něj nevztahuje ochrana spotřebitele a je považován za podnikatele.

2. Uzavření kupní smlouvy
2.1. Prezentace zboží na webu je informativního charakteru. Objednávka vytvořená kupujícím na webu je návrhem na uzavření smlouvy.
2.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e‑mailem na adresu uvedenou kupujícím.
2.3. Kupující je povinen uvádět v objednávce pravdivé, správné a úplné údaje.
2.4. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám podle tarifů svého poskytovatele.

3. Cena a platební podmínky
3.1. Kupní cenu zboží a případné náklady na dopravu může kupující uhradit:
- v hotovosti nebo kartou při osobním odběru na provozovně,
- na dobírku při převzetí zásilky od dopravce,
- bankovním převodem na účet prodávajícího,
- platební kartou online nebo prostřednictvím platební brány GoPay.
3.2. Při platbě bankovním převodem je kupující povinen uvést variabilní symbol (číslo objednávky nebo číslo faktury).
3.3. Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad (faktura) je zasílán elektronicky v příloze e-mailu, případně předán osobně při platbě na prodejně.

4. Dodání zboží
4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených ve webovém rozhraní obchodu, nebo je možné jeho osobní vyzvednutí na provozovně prodávajícího.
4.2. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu.
4.3. Pokud je obal viditelně poškozen, doporučuje se zásilku od dopravce nepřevzít a sepsat s ním protokol o poškození.
4.4. Náklady na opakované doručení nebo doručení jiným způsobem z důvodů na straně kupujícího nese kupující.

4.5. Nepřevzetí zásilky
4.5.1. Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme nebo nevyzvedne objednané zboží, jedná se o porušení jeho smluvní povinnosti vůči prodávajícímu.
4.5.2. Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s odesláním zásilky, balením, manipulací, vrácením zásilky zpět prodávajícímu a administrativním zpracováním.
4.5.3. Výše této náhrady odpovídá reálným nákladům prodávajícího (zejména ceně dopravy) a nejedná se o smluvní pokutu.
4.5.4. Prodávající si vyhrazuje právo omezit kupujícímu možnost platby na dobírku v případě opakovaného bezdůvodného nepřevzetí zásilek.

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (případně od převzetí poslední části dodávky, pokud je objednávka rozdělena).
5.2. Pro dodržení lhůty stačí, když spotřebitel odstoupení odešle před uplynutím 14 dnů. Zboží musí být vráceno prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od okamžiku odstoupení.
5.3. Přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese v plné výši kupující (spotřebitel).
5.4. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté finanční prostředky včetně nákladů na dodání zboží k zákazníkovi, avšak pouze ve výši nejlevnějšího standardního způsobu doručení, které prodávající nabízí.
5.5. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal, pokud spotřebitel nesouhlasí s jiným způsobem. Prodávající však není povinen vrátit platbu dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.
5.6. Odstoupení lze provést jakýmkoliv prokazatelným způsobem, zejména:
- e‑mailem na adresu info@sipky-obchod.cz,
- poštou na adresu provozovny,
- online prostřednictvím specializovaného tlačítka/formuláře pro odstoupení v sekci „Stav objednávky" či po přihlášení v detailu objednávky na webu.
5.7. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti (např. pokud je zboží poškozené či opotřebené nad rámec běžného vyzkoušení v kamenné prodejně).
5.8. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
5.9. Podnikatel (kupující na IČ) nemá zákonné právo od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu odstoupit.

6. Reklamace (práva z vadného plnění)
6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady (zejména že má ujednané vlastnosti, hodí se k určenému účelu a odpovídá jakostí).
6.2. Kupující (spotřebitel) může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
6.3. Reklamaci lze uplatnit:
- osobně nebo poštou na adrese provozovny: Velflíkova 1632/11, 700 30 Ostrava – Hrabůvka,
- e-mailem na info@sipky-obchod.cz.
6.4. Při reklamaci má spotřebitel právo na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo opravou věci podle své volby, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.
6.5. Spotřebitel má právo požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy (vrácení peněz) pouze v případech, kdy prodávající vadu odmítl odstranit, vada se projevuje opakovaně, nebo je vada podstatným porušením smlouvy.
6.6. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů (do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady). Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
6.7. Podnikatel má práva z vadného plnění pouze v rozsahu vad, které věc měla již při převzetí. Lhůty a postupy pro spotřebitele se na něj nevztahují.
6.8. Reklamační formulář je volně ke stažení zde.

7. Mimosoudní řešení sporů
7.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz (sekce ADR)
7.2. Spotřebitel může k řešení sporů online využít také platformu pro řešení sporů online (ODR) zřízenou Evropskou komisí na adrese: https://europa.eu

8. Ochrana osobních údajů a cookies
8.1. Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí nařízením GDPR (EU 2016/679) a příslušnými vnitrostátními právními předpisy ČR.
8.2. Podrobné informace o nakládání s osobními údaji a nastavení souborů cookies (včetně dokumentů Privacy Preferences a Cookies Declaration) jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů" dostupném na webu.

9. Závěrečná ustanovení
9.1. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právem.
9.2. Smlouva je po uzavření archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
9.3. Pokud je nebo se stane některé ustanovení těchto podmínek neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Aktualizováno: 12.6.2026

====================================================================
PŘÍLOHA Č. 1: POUČENÍ O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(Formulář dle Nařízení vlády č. 29/2023 Sb.)

1. Právo odstoupit od smlouvy
Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne následujícího po dni, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího (Roman Šostek, se sídlem Velflíkova 12, 700 30 Ostrava, provozovna: Velflíkova 1632/11, 700 30 Ostrava – Hrabůvka, e-mail: info@sipky-obchod.cz) formou jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného poštou nebo e-mailu). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. Využít můžete rovněž online rozhraní „Stav objednávky" přímo na našem e-shopu. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

2. Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. S vrácením platby můžeme počkat do té doby, než zboží obdržíme nebo než prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese provozovny: Velflíkova 1632/11, 700 30 Ostrava – Hrabůvka. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů. Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

====================================================================
PŘÍLOHA Č. 2: VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát (prodávající):
Roman Šostek
Provozovna: Velflíkova 1632/11, 700 30 Ostrava – Hrabůvka
E-mail: info@sipky-obchod.cz

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*):

......................................................................................................................................

......................................................................................................................................

Číslo objednávky: ............................................................
Datum objednání (*) / datum obdržení (*) ............................................................
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ............................................................
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ............................................................
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz (nepovinné): ............................................................

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):

Datum: ....................................
(*) Nehodící se škrtněte nebo doplňte.